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辽宁省食品药品监督管理局网站咨询投诉举报建议受理须知

 

一、本网站咨询投诉举报建议受理范围:
根据《辽宁省食品药品咨询投诉举报建议工作流程》、《食品药品投诉举报管理办法(试行)》的规定,本中心统一受理涉及辽宁省内食用农产品、食品在生产、流通、餐饮服务等环节及药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、经营、使用等环节的咨询、投诉、举报、建议事项。
但以下情况除外:
1.不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的;
2.无明确的投诉举报对象或违法行为的;
3.已经受理或者正在办理的投诉举报,投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一投诉举报的,该上级机关不予受理;
4.应当通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的;
5.其他依法依规不应当受理的情形。
二、注意事项:
1、提倡实名投诉举报并填写相关联系方式。
2、请如实填写咨询投诉举报建议表单,咨询投诉举报建议内容力求详尽,对所投诉举报事件发生的时间、地点、主要证据、涉及人员等要交代明确。
3、标有“*”的为必填项目。
4、表单提交后五个工作日可查询投诉举报是否受理。
5、投诉举报人应据实际行投诉举报,不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人。对借举报诬告陷害他人的,依照有关规定严肃处理;构成犯罪的,移送司法机关依法处理。
6、辽宁省食品药品监督管理局投诉举报中心保留删除恶意投诉举报单的权利。
7、辽宁省食品药品监督管理局投诉举报中心对投诉举报人提供的信息严格保密。